Política de reembolso

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

En VALCA, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, sabemos que a veces pueden surgir situaciones en las que necesites realizar una devolución.

Si necesitas devolver un producto, tené en cuenta que aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Si la devolución se debe a un error nuestro, no te preocupes: nos encargaremos de todos los costos asociados y procesaremos el reembolso completo.

Una vez que recibamos el producto, gestionaremos el reembolso del valor de los artículos devueltos. Si la devolución no está relacionada con un error nuestro, los costos de envío originales no serán reembolsados.

Podrás elegir si prefieres recibir tu reembolso a través del método de pago original o mediante transferencia bancaria.

Nos interesa mucho saber el motivo de tu devolución, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar continuamente y garantizar que sigas teniendo una experiencia de compra única y excepcional con nosotros.